«Почта России» в Волгограде больше не будет клеить марки без спроса

ФОТО: МТВ.ОНЛАЙН

Не так давно одно из волгоградских отделений «Почты России» получили предупреждение от регионального УФАС.

Причиной стала жалоба волгоградца. Бдительный горожанин обнаружил, что с него берут 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок.

Кажется, что сумма не очень большая, но если регулярно отправлять корреспонденцию — поневоле призадумаешься, а нужна ли такая услуга. Тем более, что она относится к платным и дополнительным, и сотрудники почты обязаны спрашивать согласия клиента. В случае волгоградца марки клеили без спроса.

Региональный УФАС заинтересовался этим случаем и вынес соответствующее предупреждение «Почте России». Согласно этому предупреждению организация обязана прекратить навязывать дополнительные услуги населению и внести в свои документы специальные положения. В таких положениях должно быть четко прописано, что сотрудники обязаны информировать население о наличии допуслуг и возможности отказаться от таковых. В перечне придется упомянуть и наклеивание марок.

Накануне волгоградская почта сообщила о выполнении предписания. Теперь сотрудники отделений будут информировать волгоградцев. «Почта России» провела специальное техническое обучение для тех операторов, кто задействован в оказании платных услуг. Поскольку организация выполнила предписание, административную ответственность ей нести не придется.

Тем не менее, УФАС напоминает: в тех случаях, если волгоградцы все же будут сталкиваться с навязыванием платных услуг, горожане имеют полное право обратиться в антимонопольную службу с заявлением.